Умови надання послуг

1. З ким ви укладаєте угоду

Послуги надає Артем Кейбал, незалежний веб-розробник, що працює під назвою keybal.dev, місто Калгарі, провінція Альберта, Канада. Контакт: (+1) 647 87 89 643 або форма на цьому сайті. Далі «я» означає виконавця, «ви» — замовника.

2. Ціни, валюта й податки

Усі ціни в канадських доларах. Якщо застосовується податок з продажу, він показується під час оплати або додається до рахунку. Витрати на сторонні сервіси — реєстрація домену, платні плагіни, стокові ліцензії, рекламний бюджет — не входять у мою вартість і озвучуються до того, як ви на них погодитесь.

3. Оплата

Продукти з фіксованою ціною оплачуються повністю до початку робіт. Більші проєкти оплачуються поетапно згідно з розділом C. Підписки списуються автоматично до скасування. Рахунки підлягають оплаті при отриманні, якщо в самому рахунку не вказано інше. Якщо рахунок прострочено більш ніж на 14 днів, я маю право призупинити роботи й повʼязані послуги до врегулювання.

4. Що потрібно від вас

Ви відповідаєте за достовірність наданої інформації та за право використовувати все, що надсилаєте — логотипи, фотографії, тексти, торгові марки й матеріали з інших джерел. Я працюю з наданими вами фактами й джерелами і не вигадую тверджень, регалій, результатів чи відгуків. Якщо надана інформація неточна, робота це відображатиме, а виправлення зараховується у ваші правки або оплачується як додатковий час.

5. Комунікація і затримки

Я працюю письмово — пошта, месенджер або спільний документ — і зазвичай відповідаю протягом одного робочого дня. Строки залежать і від вашої відповіді. Якщо проєкт стоїть без відповіді з вашого боку 30 днів, я маю право вважати його призупиненим і виставити рахунок за виконану на той момент роботу; повторний старт пізніше може бути перерахований за актуальними цінами.

6. Як виконується робота

Я використовую інструменти штучного інтелекту у своєму процесі — зазвичай для чернетки макета й першого варіанту текстів із наданих вами джерел, іноді для створення зображень. Дизайнерські й технічні рішення приймаю я, кожен наведений факт звіряю з вашими матеріалами, результат тестую і відповідаю за нього.

7. Конфіденційність і ваші дані

Я зберігаю конфіденційність вашої бізнес-інформації, доступів і файлів та використовую їх лише для виконання вашої роботи. Я не продаю і не передаю їх. Поводження з персональними даними описане в Політиці конфіденційності. Паролі надсилайте через менеджер паролів або захищений обмін, а не звичайною поштою чи в чаті.

8. Чого я не гарантую

Я не можу гарантувати позиції в пошуку, трафік, кількість звернень, продажі, конверсію чи будь-який конкретний бізнес-результат — це залежить від вашого ринку, пропозиції, цін і обставин поза моїм контролем. Сторонні сервіси — реєстратори, хостинг-провайдери, платіжні системи, Google, Meta — мені не підконтрольні, і їхні збої, зміни цін чи рішень не є моєю відповідальністю. Моя сукупна відповідальність за будь-якою претензією обмежена сумою, сплаченою за відповідну послугу. Я не відповідаю за непрямі збитки, зокрема втрачений прибуток або втрату даних, якщо ви відмовились від резервного копіювання.

9. Допустиме використання

Я не працюю над незаконною діяльністю, контентом для дорослих, азартними іграми й будь-чим, створеним вводити людей в оману. Якщо після оплати зʼясується, що проєкт належить до цих категорій, я скасую його й поверну кошти повністю.

10. Що саме ви купуєте

• Express ($99 CAD) — один односторінковий сайт в обраному стилі, опублікований протягом 24 годин від повністю заповненого брифа. Включає один раунд правок.
• Reviewed ($129 CAD) — той самий сайт, але структура, стиль і перелік послуг підтверджуються письмово до оплати. Включає два раунди правок.

Це статичні односторінкові сайти без адмінки. Правки йдуть через мене, або ви можете редагувати файли самостійно на свій ризик.

11. Про строк у 24 години

Відлік 24 годин починається, коли оплата пройшла і бріф заповнено повністю — разом із даними бізнесу, переліком послуг і фото або вашим вибором використати стокові зображення. Відлік не починається від моменту оплати. Якщо матеріали надходять із запізненням або частинами, строк здачі зсувається відповідно. Якщо через відсутність матеріалів я не можу почати в розумний строк, я маю право скасувати замовлення й повернути гроші повністю.

12. Правки

Раунд правок — це один зведений перелік змін тексту, зображень, кольорів, порядку секцій і контактів. Це не новий дизайн в іншому стилі, не додаткові сторінки й не новий функціонал. Подальші зміни — $60 CAD за годину, узгоджені з вами до початку роботи.

13. Повернення грошей і скасування

• До початку робіт ви можете скасувати замовлення з будь-якої причини й отримати повне повернення.
• Після здачі, якщо результат не той, який ви хотіли, у вас є раунд правок. Якщо він усе одно не потрібен — повне повернення грошей, а сайт не публікується або знімається з публікації.
• Кошти повертаються тим самим способом оплати, зазвичай протягом 5 робочих днів.
• Вартість реєстрації домену не повертається після того, як домен зареєстровано на ваше імʼя: ці кошти сплачені реєстратору, а домен стає вашим.

14. Право власності

Після проходження оплати вам належать файли готового сайту, контент і домен, і ви отримуєте всі доступи. Ви можете перенести сайт на будь-який хостинг будь-коли. Немає жодної прив’язки й жодних ліцензійних відрахувань. На стокові зображення й шрифти діють ліцензії їхніх постачальників.

15. Прорахунки й обсяг робіт

Багатосторінкові сайти, інтернет-магазини, вебзастосунки та інтеграції прораховуються індивідуально. Прорахунок дійсний 30 днів і базується на описаному в ньому обсязі. Усе, що в прорахунку не перелічено, у обсяг не входить. Зміни обсягу прораховуються окремо й узгоджуються письмово до реалізації — я не додаю роботи, щоб потім виставити за них рахунок.

16. Етапи оплати

Якщо в прорахунку не вказано інше, проєкти оплачуються 50% до початку робіт і 50% після завершення, до публікації на вашому домені. Довші проєкти можуть ділитись на етапи, описані в прорахунку. Передоплата покриває вже заплановану й зарезервовану роботу і не повертається після початку робіт, але ви отримуєте все зроблене до цього моменту.

17. Перевірка й прийняття роботи

Після здачі у вас є період перевірки — 7 днів, якщо в прорахунку не вказано інше — щоб надіслати один зведений перелік зауважень. Зауваження означають виправлення того, що не відповідає узгодженому обсягу. Якщо протягом 14 днів після здачі відповіді немає, робота вважається прийнятою, а залишок суми підлягає оплаті.

18. Передача і власність

Після фінальної оплати ви отримуєте код, контент, матеріали й доступи у повну власність. До фінальної оплати роботу може бути показано на тестовій адресі, але вона не ліцензована для комерційного використання. Сторонні компоненти зберігають власні ліцензії, а підписки на платні плагіни чи сервіси після передачі підтримуєте ви.

19. Підтримка після запуску

Проєкти включають період усунення дефектів, вказаний у прорахунку — зазвичай 30 днів — на те, що працює не так, як домовлено. Він не покриває новий функціонал, зміни контенту й проблеми, спричинені правками з вашого боку або з боку третіх осіб. Після цього періоду підтримка доступна погодинно або через план обслуговування.

20. Вартість ведення і рекламний бюджет — окремо

Вартість ведення — це те, що ви платите мені. Рекламний бюджет окремий і сплачується вами напряму Google, Meta чи відповідній платформі, тож весь він іде на купівлю реклами. Я не роблю націнки на рекламний бюджет. Ви затверджуєте бюджет до запуску, і жодна його зміна не відбувається без вашого погодження.

21. Акаунти, доступи й власність

Ваші рекламні акаунти, пікселі, дані конверсій та історія кампаній належать вам і лишаються у ваших акаунтах. Якщо ми припиняємо співпрацю, нічого не забирається й не утримується. Якщо акаунт створювався мною від вашого імені, право власності передається вам.

22. Результати, платформи й скасування

Результати реклами залежать від вашого ринку, пропозиції, цін і конкуренції, тож не можуть бути гарантовані — див. пункт 8. Платформи можуть відхиляти оголошення, блокувати акаунти чи змінювати правила будь-коли, і їхні рішення поза моїм контролем; я працюватиму над вирішенням, але не можу обіцяти результат. Ведення — щомісячне. Кожна зі сторін може припинити його з письмовим попередженням за 30 днів, поточний місяць не перераховується. Доступи до кампаній і останню звітність передаю на запит.

23. Підписки й продовження

Хостинг продовжується щороку, обслуговування — щомісяця, доки ви не скасуєте. Скасувати можна будь-коли: послуга діє до кінця вже оплаченого періоду, часткові періоди не повертаються. Якщо платіж за продовження не проходить і питання не вирішується, послугу може бути призупинено — я попереджу до того, як це станеться.

24. Резервні копії, доступність і межі

Сайти на хостингу резервуються за графіком вашого плану. Я прагну безперервної доступності, але не гарантую роботу без перерв, бо вона залежить від провайдерів. Плани розраховані на звичайний трафік малого бізнесу; якщо сайт стабільно його перевищує, я повідомлю й запропоную перехід на більший план, а не відключу. Якщо ви переносите сайт в інше місце, я надам копію файлів і розумний час на міграцію.

25. Портфоліо

Я можу показувати виконані роботи, включно зі скріншотами й назвою вашого бізнесу, як приклад того, що я роблю — якщо ви письмово не попросите цього не робити. Я ніколи не показую те, що ви позначили як конфіденційне.

26. Які умови мають перевагу

Якщо письмовий прорахунок, комерційна пропозиція або підтвердження замовлення щодо конкретного проєкту суперечать цим умовам, для того проєкту діє документ проєкту, а ці умови покривають усе, що в ньому не описано. Чинною є та редакція цих умов, що була опублікована тут на дату вашої оплати; оновлення не діють заднім числом на вже замовлені роботи.

27. Припинення та обставини поза контролем

Кожна зі сторін може припинити тривалу співпрацю з письмовим попередженням за 30 днів; ви оплачуєте виконану до того моменту роботу, а я передаю все оплачене. Жодна зі сторін не відповідає за затримки через обставини поза розумним контролем — хворобу, збої інфраструктури, аварії у провайдерів — але я одразу повідомлю й узгоджу з вами новий строк.

28. Застосовне право

До цих умов застосовується законодавство провінції Альберта та федеральне законодавство Канади, чинне на її території; спори розглядають суди Альберти.